|
FotoShop FAQ
Inhaltsverzeichnis
- Muss ich mich registrieren?
- Gibt es Unterschiede in der Registrierung?
- Wie erreiche ich den Galerie-Shop?
- Wie und wo kann ich Bilder auswählen?
- Wie kann ich ein Bild in den Warenkorb legen?
- Ich habe Bilder im Warenkorb und nun?
- Bestellung als angemeldeter Benutzer
- Bestellung als Gast
- Kann ich meine Bestellungen und deren Status einsehen?
- Ich habe keine Bstätigungsmail bekommen!
Muss ich mich registrieren?
Da für die Bestellung Anschriftsdaten notwendig sind, und die Bestellung auch nach der Abgabe noch im System nachverfolgbar sein muss, ist eine Registrierung notwendig.
Die Registrierung kann vor der Benutzung des Shops erfolgen (empfohlen) oder am Ende des Bestellvorgangs. Diese ist jedoch dort noch nicht voll automatisiert, so dass wir eien Registrierung vor Beginn der Bestellung raten.
nach oben
Gibt es Unterschiede in der Registrierung?
Ja, allerdings nur geringe.
Bei einer Registrierung über die Webseite, also nicht beim auschecken aus dem Shop wird einem eine Bestätigungsmail zugeschickt, über die man seinen Nutzeraccount aktivieren muss.
Bei einer Registrierung am Ende der Bestellung entfällt diese Kontroll-Email. Das System loggt einen nach Abschluss der Registrierung direkt ein, und man wird automatisch zum Warenkorb zurück geleitet, wo man die Bestellung dann abschließen kann.
nach oben
Wie erreiche ich den Galerie-Shop?
 |
Der Galerie-Shop ist über die Menüpunkte am linken Seitenrand innerhalb der Gruppe Foto-Shop erreichbar.
Für jede vorhandene Veranstaltung gibt es einen eigenen Link, der zu den jeweiligen Alben führt.
Der oberste Link „Übersicht“ führt zu einer Gesamtansicht der Galerie, von der aus man all untergeordnete Ebenen einsehen kann. |
Wie und wo kann ich Bilder auswählen?
|
Sobald eine Veranstaltung (Kategorie) ausgewählt wurde, stehen die darin enthaltenen Galerien zur Ansicht zur Verfügung. In der Regel sind die nach den Prüfungen aufgeteilt, so dass sich die Bilder leichter finden lassen.
Ein Klick auf das Bild oder den Namen der Galerie öffnet daraufhin die Vorschau Übersicht.
|
 |
nach oben
Wie kann ich ein Bild in den Warenkorb legen?
|
|
Um ein Bild für den Warenkorb auszuwählen, muss dieses in der Übersicht angeklickt werden. Daraufhin öffnet sich die Einzelansicht, in der man Schrittweise durch die Bilder navigieren kann.
Oberhalb des Bildes befindet sich eine Auswahlschaltflächem über die sich das Format des Bildes aus dem Angebot wählen lässt. Nach der Auswahl des Formates fügt ein Klick auf den Button hinzufügen das Bild dem Warenkorb hinzu. |
nach oben
Ich habe Bilder im Warenkorb, und nun?
Sobald man mindestens ein Bild hinzugefügt hat, kann man sich nun entweder den Warenkorb anschauen, oder die Bestellung direkt in Auftrag geben.
Um den Warenkorb einzusehen reicht ein klick auf die Anzeige „n Bild(er) im Photokorb“. Die darauf öffnende Ansicht ermöglicht es einem, die Bilder im Warenkorb zu verwalten, wobei die Ansicht nach Bilder zum aus belichten und solchen die auf CD bezogen werden sollen getrennt ist.
Der Wechsel zwischen den beiden Ansichten erfolgt über die im Titel des Warenkorbs angezeigte Auswahlbox.
Um die Bestellung einzuleiten genügt ein Klick auf den Button Bestellen, der im oberen Bereich neben der Warenkorbanzeige zu finden ist.
Abhängig davon ob man als Gast oder als Benutzer angemeldet ist, wird die Bestellung nun anders abgewickelt.
Bestellung als angemeldeter Benutzer
Ein bereits registrierter Benutzer erhält nach dem Klick auf den Button bestellen noch einmal eine Übersicht seiner im Warenkorb befindlichen Daten und kann diese Bestellung dann mit dem unten angezeigten Button „Bestellung bestätigen“ absenden. Er erhält daraufhin eine Bestätigungsmitteilung und eine Bestätigungsmail zugesandt.
Bestellung als Gast
Wird die Bestellung als Gast abgeschlossen, so wird man automatisch zuerst zu den AGBs weitergeleitet. Nach deren Bestätigung erhält man die Eingabefelder für die Registrierung, bei denen die notwendigen Felder gekennzeichnet sind. Sobald die Registrierung korrekt erfasst wurde, wird man wieder zum Shop zurück geleitet, wo man dann automatisch angemeldet wird und wie jeder andere reguläre Benutzer die Bestellung abschließen kann.
nach oben
Kann ich meine Bestellungen und deren Status einsehen?
 Sofern man sich eingeloggt hat, sind die bisher getätigten Bestellungen im Shop über den Schalter „My Orders“ einsehbar. Hierbei wird nach noch nicht abgeschlossenen Bestellungen (Aktiv) und bereits Abgeschlossenen (Archiv) unterschieden.
Über den Status der Bestellungen informieren die Icons am rechten Rand.
Dabei gilt ein Minus auf rotem Grund als noch nicht erfolgt, währen ein Haken auf grünem Grund den erfolgreichen Teilschritt klassifiziert.
- Der Umschlag mit dem p davor kennzeichnet ob die Bestellung vom Betreiber bereits als bezahlt markiert wurde.
- Der Umschlag mit dem v davor kennzeichnet, ob die Bestellung vom Betreiber bereits als versendet markiert wurde.
Taucht die Bestellung nicht mehr in der Liste der Aktiven auf, so hat der Betreiber diese als abgeschlossen vermerkt. Die Daten der Bestellung lassen sich dann im Archiv noch einsehen.
Ich habe keine Bestätigungsmail bekommen!
Bei einigen Mail Adressen, derzeit ist vor allem GMX bekannt, kann es vorkommen, das die Bestätigungsmail als Spam eingestuft wird und nicht direkt im Posteingang erscheint.
Schauen Sie zunächst einmal im Spam Ordner auf dem Webfrontend nach.
Ist die Bestätigungsmail auch dort nicht zu finden, treten Sie bitte direkt mit uns in Verbindung.
nach oben
|
